Guide d'achat pour les cils intelligents

Bienvenue sur l'e-shop de Smart Lashes !

L'inscription

L'inscription n'est pas obligatoire, mais elle vous permet de bénéficier du programme de fidélité Smart Client.

 

Quels sont les avantages de l'inscription ?

• La collecte des Smart Points, qui peuvent être utilisés sous la forme d'une réduction sur les commandes futures. Pour plus d'informations, cliquez ici.
• Remplir une seule fois les coordonnées de contact, ce qui permet de commander plus rapidement à l'avenir.
• Aperçu de toutes les commandes.
• Possibilité de cloner des commandes antérieures.
• Possibilité d'ajouter des produits à la section "Favoris", ce qui permet de les commander plus facilement.
• Possibilité de s'inscrire à la lettre d'information, dans laquelle nous vous informons régulièrement des promotions en cours et des nouveautés.

Comment s'inscrire ?

• Vous pouvez vous inscrire simplement en remplissant les coordonnées de base après avoir cliqué sur "créer un compte" dans l'en-tête de notre boutique en ligne ou ici.
• Lors de votre prochaine commande, il vous suffira de cliquer sur "log in" pour accéder à votre compte dans l'en-tête de notre boutique en ligne ou ici.

 

En cas de questions, veuillez nous contacter par e-mail [email protected] ou +420 227 272 400.

 

Achats

• Si vous êtes inscrit, n'oubliez pas de vous connecter pour gagner et échanger des Smart Points.
• Vous pouvez acheter le produit sélectionné en cliquant dessus, en sélectionnant la quantité requise et en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
• Utilisez les filtres par catégorie sur la gauche ou la barre de recherche pour trouver le produit désiré.

 

Expédition

• L'étape suivante de la commande consiste à sélectionner l'option de transport.
• Vous pouvez trouver les options de transport et leur liste de prix ici.
• Nous vous informerons par e-mail de l'envoi de la commande.
• Vous recevrez également le numéro de suivi de votre commande par e-mail.

 

Paiement

• Après avoir sélectionné une méthode d'achat, continuez en sélectionnant les méthodes de paiement.
• Vous trouverez ici les options de paiement et leur liste de prix.

 

Finalisation de la commande

• Vérifiez soigneusement les données saisies et le récapitulatif de la commande.
• Après avoir lu les conditions générales et coché la case "lire", vous pouvez envoyer la commande.
• Vous recevrez un résumé de la commande par courrier électronique.
• Vous serez informé par e-mail des modifications apportées à l'état de la commande.
• Le numéro de suivi de votre commande vous sera également envoyé par courrier électronique.
• Si vous êtes enregistré et connecté à votre compte, vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans la section "Mes commandes".

 

Modification, annulation de la commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail [email protected] ou +420 227 272 400.